Politique de Confidentialité

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Formulaire de prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse du projet

  • Formulaire d'inscription newsletter : adresse courriel

  • Communications : informations partagées lors de nos échanges par courriel ou téléphone

Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé

  • Adresse IP et informations techniques de connexion

  • Témoins (cookies) pour améliorer votre expérience sur notre site

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :

  • Planifier et conduire les consultations demandées

  • Répondre à vos questions sur nos services

  • Vous fournir les services de conception en permaculture

  • Améliorer notre site web et nos services

  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vous contactons PAS pour :

  • Des offres promotionnelles non sollicitées

  • Partager vos informations avec des tiers à des fins commerciales

3. OUTILS ANALYTICS ET PUBLICITAIRES

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment notre site web est utilisé et l'améliorer. Cet outil peut collecter :

  • Pages visitées et temps passé sur le site

  • Données démographiques générales

  • Parcours de navigation

Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos services. Google peut :

  • Utiliser votre adresse courriel (fournie volontairement) pour mesurer l'efficacité des publicités

  • Créer des audiences similaires pour nos campagnes publicitaires

  • Suivre les conversions pour optimiser nos annonces

Ces outils respectent leurs propres politiques de confidentialité disponibles sur leurs sites respectifs.

4. PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations uniquement :

  • Avec Google (Analytics, Ads) pour les fins décrites ci-dessus

  • Avec nos prestataires techniques (hébergement web, outils de planification) sous contrat de confidentialité

  • Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes

5. CONSERVATION DES DONNÉES

  • Données de consultation : conservées tant que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations

  • Données d'analyse web : selon les paramètres par défaut de Google Analytics (26 mois)

  • Correspondances : conservées pour référence future et suivi de projets

6. VOS DROITS (LOI 25 - QUÉBEC)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles

  • Rectifier des informations inexactes

  • Retirer votre consentement en tout temps

  • Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

  • Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

8. TÉMOINS (COOKIES)

Notre site utilise des témoins pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Analyser le trafic du site (Google Analytics)

  • Mesurer l'efficacité de nos publicités (Google Ads)

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification apparaît en haut de cette page. Les changements significatifs vous seront communiqués par courriel si nous avons vos coordonnées.

10. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Conception Perma-Nourricière
Courriel : raph@conceptionpermanourriciere.com
Site web : www.conceptionpermanourriciere.com

Cette politique de confidentialité est conforme à la Loi 25 du Québec et aux exigences de Google concernant l'utilisation de ses services publicitaires et d'analyse.